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Il tempo di spedizione è di massimo 72 ore lavorative (dal lunedì al venerdì). Questo tempo corrisponde al tempo necessario per preparare l'ordine presso il nostro deposito (smistamento, controllo, preparazione del pacco, imballaggio, etichettatura, ecc.)
NOTA BENE Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini una volta spediti.
PREPARAZIONE DELL'ORDINE
Il contenuto di ogni ordine viene controllato prima della spedizione. Una particolare attenzione è dedicata alla preparazione del vostro ordine.
RICHIESTA DI INFORMAZIONI RELATIVE ALLA SPEDIZIONE
Prestiamo particolare attenzione alla preparazione dell'ordine e del pacco. Tuttavia, se un prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, si prega di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti.
GARANTIAMO LA VOSTRA SODDISFAZIONE CON TUTTA LA MERCE ALYSSA ASHLEY
I nostri prodotti sono affidabili. Accettiamo volentieri la restituzione dei prodotti che non soddisfano le vostre aspettative. È sufficiente restituire la merce non aperta nelle sue condizioni originali con la ricevuta o la fattura originale all'indirizzo sottostante entro 7 giorni dalla consegna per ottenere un cambio merce, un credito o un rimborso completo del prezzo di acquisto (meno le spese di spedizione e gestione). Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se ricevete un articolo danneggiato o difettoso, vi invieremo tempestivamente una sostituzione o un rimborso completo dopo che avrete restituito il prodotto danneggiato o difettoso. Non vi saranno addebitate ulteriori spese di spedizione o di gestione per la sostituzione di tali spedizioni danneggiate o difettose. Si prega di restituire la merce nelle sue condizioni originali entro 30 giorni dalla consegna, con una copia della fattura di vendita al seguente indirizzo:
GRUPPO PERRIS SAM
Reparto resi e cambi
5 Avenue Des Citronniers
MC 98000
Monaco
Se avete bisogno di assistenza per il vostro acquisto, il nostro servizio clienti sarà lieto di assistervi; contattateci via e-mail all'indirizzo: info@alyssaashley.com o telefonicamente al numero +377 93.50.72.12. Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00.
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